デジタルカメラが認識できません。 – ARKRAY INFINITY FAQ

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デジタルカメラが認識できません。

お使いのパソコンによって、外観や仕様が異なります。対応する手順や画像をご確認下さい。

作業時間5-15分

難易度★☆☆

パソコンと分析機本体カメラの接続に異常が発生しました

チェックポイント

チェックポイント

分析機本体とパソコンのシャットダウン

STEP.1 パソコンをシャットダウンする

ステップ1 — 電源ボタンを押して、パソコンをシャットダウンします
※電源ボタンは長押しせず、短く1回だけ押します

STEP.2 分析機本体の電源を切る

ステップ2 — 分析機本体右側面にある主電源スイッチの「〇」側を押し、分析機本体の電源を切ります

ステップ2 — STARTボタンとSTATボタンが消灯していることを確認します。
次のチェックポイントに進みます

チェックポイント

分析機本体カメラ用ケーブルの再接続

STEP.1 分析機本体カメラ用ケーブルの接続を確認する

ステップ1 — 分析機本体裏側からの分析機本体カメラ用ケーブル3本が、パソコンのUSB 3.0ポートに接続されていることを確認します

ステップ1 — 【パソコン1(黒色)の場合】分析機本体カメラ用ケーブルを一度取り外し、元のポートに再度確実に接続します

ステップ1 — 【パソコン2(銀色)の場合】分析機本体カメラ用ケーブルを一度取り外し、元のポートに再度確実に接続します

ケーブルの接続を終えたら、次のチェックポイントに進みます

チェックポイント

分析機本体とパソコンの再起動

STEP.1 分析機本体とパソコンを起動する

ステップ1 — パソコンの電源ボタンを押し、電源を入れます

ステップ1 — プリケーションのログオン画面でアカウントとパスワードを入力し、[ログオン]をクリックします
※自動ログオンを有効にしている場合は表示されません

ステップ1 — 分析機本体右側面にある主電源スイッチの「|」側を押し、分析機本体の電源を入れます

ステップ1 — 画面左上が「スタンバイ」と表示されることを確認します。改善しない場合はアークレイお客様相談室へご連絡ください

管理番号：AIC251203-10A

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